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クレーム「つまようじから木の匂いがする」 困惑する会社

  • 2022.10.24
  • VIP
クレーム「つまようじから木の匂いがする」 困惑する会社
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1: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:08:35.51
※まいどなニュース

理不尽すぎるクレーム「つまようじから木の匂いがする」 困惑する会社に同情の声「何でできていると思っていたのか」
https://maidonanews.jp/article/14745227

中河 桃子

2022.10.23(Sun)

https://pbs.twimg.com/media/FeRzcwJVUAAiES2.jpg

https://twitter.com/kikusui_sangyo/status/1577512713248309248
午後1:15 · 2022年10月5日

木材の容器に入ったつまようじの写真とともに、これまで実際に言われた理不尽なクレームとして「つまようじが木の匂いがするんだけど…」と驚きの経験を伝えたのは大阪の菊水産業株式会社(@kikusui_sangyo)。そのときの話を聞きました。

https://public.potaufeu.asahi.com/b731-p/picture/27156364/9f7394f5b610ea376bb31f415ce2af6c_640px.jpg
爪楊枝って白樺から作られているんです(提供:菊水産業)

同社は、大阪府の地場産業であるつまようじの会社。国産爪楊枝のほか、和菓子で使われる黒文字(くろもじ)楊枝などを製造・販売しています。地場産業として持ち手に溝がある国産爪楊枝を製造している企業はここだけです。

リプライには「爪楊枝は何で出来てると思われてたのかをぜひお聞きしたい笑」「えっ(;゚Д゚)! 今までどんな爪楊枝をつこてたんやろ」「むしろいい爪楊枝は木の香りがすると思ってる(黒文字楊枝)」と、不思議に思うコメントが多数あがりました。

「木でできているので…本当にかすかに香る程度です」
「現在日本で皆さんがお使いになっている一般的な爪楊枝で、主に小売店で販売されているリーズナブルな製品は中国産がほとんどなのですが、材料は白樺です。種類としては竹製の物、ウツギと呼ばれる木からできている物、高級料亭などで出る黒文字楊枝などがありますが中国産がほとんどです」と担当者。

そんななか、国産にこだわって、白樺で爪楊枝を作り続けている同社。白樺で作ると木の香りがするものなのでしょうか。担当者は「国産、海外産関係なく、多少は香ります。ただ本当にかすかに感じる程度で、杉やヒノキのように強いものではありません。口に入れるものですからね、そういった面でも昔から白樺材が使われているのだと思います」。

今回のクレームは、卸先の問屋に届いたものの返答に困ったそうで同社に問い合わせがあったとのこと。「問屋さんには『爪楊枝の材料は北海道産の白樺を使用していて、木材なので木の匂いが若干するのは仕方ないです』と答えました。その後問い合わせが来ることはありませんでしたので、お客様はきっと納得されたのだと思います」と解決したといいます。

「爪楊枝の持ち手にクレームがついたこともあります」

ほかにも過去にも意外な問い合わせとして、「爪楊枝の持ち手に溝があると思うんですが、その溝があまり付いていないというクレームと溝が付きすぎているというクレームが来たことがあります」とも話してくれました。

その溝は砥石に付けた溝の上を爪楊枝の材料を通らせて付けるため砥石が摩耗して溝が浅くなる事や、0.数ミリ単位の直径の差で溝が浅くなる事があるそう。

「砥石が摩耗して溝が浅くなると、砥石を新しくし、溝をダイヤモンドで付け直してまた機械にセットします。新しい砥石にセッティングしたては、溝が深く付いてしまう事もあります」。そのため、つまようじとして利用する上での影響はありません。溝の深さについて疑問を抱いていた方には、参考になればいいですね。

火災で廃業の危機に

(略)

※省略していますので全文はソース元を参照して下さい。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

4: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:10:00.60
>>1
ええ…爪楊枝が木で出来てるって知らない奴いるの?
幼稚園前に親から教えてもらったぞ
44: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:15:17.38
>>1
「イナゴの佃煮っての食べようとしたら虫が入ってたぞコラ」
55: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:16:31.43
>>1
ヒノキの箸は無理だった、料理が全てヒバの匂いで嫌だった
爪楊枝は白樺だからそんなに匂わないが、あれがヒノキなら話は別
74: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:18:42.59
>>1
お、おう……

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イチオシ

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6: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:10:12.16
濃密に煮詰まったゆとり教育の末路
8: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:10:31.44
逆に恐喝で警察に訴えてもいいんじゃない?
11: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:11:18.57
ワロタw
けど、紙ストローで紙の味がするような違和感なのかもしれない
13: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:11:28.60
そんなのきにしなくていいだろ
15: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:11:42.21
ちょっと何言ってるのか分からないなこれ

18: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:11:53.52
シュールすぎ
爪楊枝が妻幼児くらいな感じか
20: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:12:11.75
気のせいやぞ
21: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:12:37.15
笑わせんな
24: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:13:11.93
いやさすがにそんなこと言う奴いないだろ
26: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:13:25.16
全て竹だとでも思ったとか?

27: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:13:39.45
おい、割り箸から木の匂いがするんだが!
911: 名無しさん 2022/10/23(日) 23:08:42.40
>>27
えらい臭い割り箸もあるぞ
30: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:13:44.74
ヤバイな
紙に変更だな
42: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:15:12.30
>>30
紙楊枝か 全然役に立ちそうにないな
32: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:13:58.39
木違い

33: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:14:07.61
エライ香ばしい匂いがするんたが、ネタだろ?
41: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:14:53.26
ミントの匂いがする事もある
46: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:15:43.48
クレーム入れたほうもフザケてやっただろw
いたずらに近いな
59: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:16:47.64
面白いこと言うね
会ってみたいわ
67: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:17:51.66
たまに臭いが強いのあるな

70: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:18:17.75
くだらねぇクレームを真に受けるアホも増えたよな
72: 名無しさん 2022/10/23(日) 21:18:25.11
世の中、すさまじいバカいるからな
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